TÉRMINOS & CONDICIONES DE LA APLICACIÓN

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la Ley Federal de Protección al Consumidor, Neivor Technology, S. de R.L. de C.V. (en adelante, "NEIVOR" o "Nosotros"), con domicilio en Av. P.º de la Reforma 509-Piso 16, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, México, este acto proporciona los TÉRMINOS Y CONDICIONES (en adelante, los “ TÉRMINOS”) a los cuales estará sujeta la relación jurídica existente entre NEIVOR y los USUARIOS de la APLICACIÓN (en adelante “ USUARIO “o “USUARIOS”).

Estos TÉRMINOS están destinados a regular el acceso a los SERVICIOS puestos a disposición del USUARIO a través de la APLICACIÓN de NEIVOR (en adelante, la "APLICACIÓN"), a través de la cual se realiza la administración, el establecimiento y la prestación de SERVICIOS por NEIVOR. El USUARIO entiende que NEIVOR es una empresa especializada en la prestación de SERVICIOS informáticos que consisten en el uso de una APLICACIÓN tecnológica o software cuyo propósito es la administración de edificios, condominios, unidades u otros. Estos TÉRMINOS están disponibles para su consulta por parte del USUARIO en cualquier momento en la APLICACIÓN. Además, este documento se aplicará e interpretará junto con el Aviso de Privacidad vigente, también disponible en la APLICACIÓN, a través del acceso en la página principal. Estos TÉRMINOS están sujetos a mejoras continuas y pueden modificarse en cualquier momento, siempre que no exista una prohibición legal a tal efecto. En consecuencia, se recomienda que el USUARIO acceda a estos TÉRMINOS de tiempo en tiempo y se asegure de haber verificado su versión más actual en función de la fecha indicada en el encabezado del presente documento.

Si el USUARIO finalmente no está de acuerdo con algún cambio, debe abstenerse de usar la APLICACIÓN. Algunos SERVICIOS y contenidos disponibles en la APLICACIÓN está pueden estar sujetos a TÉRMINOS de uso específicos, Acuerdos, Licencias, Asignaciones y Regulaciones. En caso de conflicto entre dichos instrumentos y este documento, prevalecerán las condiciones específicas. Cualquier pregunta, queja, sugerencia o comentario que el USUARIO tenga con respecto a estos TÉRMINOS puede enviarse por correo electrónico: hola@neivor.com.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

   
   

   El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TÉRMINOS y el Aviso de Privacidad, establecidos en la APLICACIÓN, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como USUARIO de NEIVOR.

   Aceptar los TÉRMINOS, el acceso a la APLICACIÓN, así como su uso efectivo, implica la aceptación por parte del USUARIO de estos TÉRMINOS de uso y Aviso de privacidad, independientemente del registro de la APLICACIÓN. El usuario reconoce y acepta que, si accede o hiciera uso alguno del Sitio de NEIVOR, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en el presente documento.

   Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de estos TÉRMINOS, no deberá utilizar la APLICACIÓN para ningún fin, siendo su responsabilidad exclusiva verificar a detalle los mismos.

   En términos de lo dispuesto por el Código de Comercio en los artículos 80, 89, 90 bis, 91 y 95, al tratarse de un servicio cuya contratación se realizará de forma electrónica, el consentimiento del USUARIO se perfeccionará desde que NEIVOR reciba la aceptación del CLIENTE a través de cualquier medio electrónico.

   Cualquier persona que no acepte estos TÉRMINOS de NEIVOR, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los SERVICIOS, en caso de no aceptarlos, NEIVOR se reserva el derecho a no prestar los SERVICIOS dentro su APLICACIÓN. El uso de los SERVICIOS dentro de la APLICACIÓN de NEIVOR, constituye el consentimiento tácito a los TÉRMINOS de NEIVOR.

   
   

2. DEFINICIONES

   Los términos que aparezcan con en letra mayúscula dentro del presente documento tendrán los siguientes significados:

   1. APLICACIÓN: Programa informático que le permite a EL CLIENTE o USUARIO realizar la consulta de los contenidos y la realización de operaciones en el sistema donde se ejecuta, ya sea en computadores, tabletas o los teléfonos inteligentes, directamente a través de una interfaz web, etc.

   2. CLIENTE: Se define como CLIENTE para efectos de la APLICACIÓN, la Persona física o moral que se encuentra vinculado con NEIVOR y ha solicitado su clave a través de los mecanismos dispuestos por NEIVOR para este fin y el cual podrá utilizar los contenidos y operaciones de la APLICACIÓN.

   3. DRUO: Plataforma tecnológica que permite a empresas integrar y automatizar cobros y pagos directamente desde cuentas bancarias, mediante conexiones seguras con instituciones financieras. A través de su infraestructura, DRUO facilita la iniciación de pagos, la verificación de cuentas bancarias y la ejecución de transferencias electrónicas.

   4. USUARIO: Se define como USUARIO para efectos de la APLICACIÓN, toda persona física o moral que se encuentra vinculada o no con NEIVOR que podrá utilizar los contenidos de la APLICACIÓN sin claves de acceso a contenidos transaccionales.

   5. CONTRASEÑA (NIP): Se define como contraseña para efectos de la APLICACIÓN, a la forma de autenticación secreta y única para EL CLIENTE o USUARIO con el fin de permitir su acceso a la APLICACIÓN.

   6. CHAT: Intercambio de mensajes electrónicos a través de internet que permite establecer una conversación entre dos o varias personas.

   7. ADMINISTRADOR.- Representante legal de aquella sociedad, copropiedad o conjunto de personas individuales que ostentan los derechos de propiedad o uso sobre uno o varios inmuebles, el cual se encuentra debidamente facultado para la recepción de pagos, administración del o los inmuebles, entre otros, y que ha sido debidamente nombrado a través del mecanismo legal pertinente, sea una Asamblea General de Condominios o cualesquier órgano de representación que para estos efectos se señale, la firma de documentos de representación o cualquier otro legalmente vinculante, y que suscribe la Solicitud de SERVICIOS de Portafolio Conjuntos Residenciales.

   8. RESIDENTE/PROPIETARIO: Persona física que habita de forma continua y justificada

      uno de los inmuebles a cargo del ADMINISTRADOR y quienes podrán acceder a la

      APLICACIÓN.

   9. DATOS PERSONALES: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, tutelado bajo el Aviso de Privacidad.

   10. SERVICIOS: Significa cualquier servicio proporcionado por NEIVOR entre los que se incluye el acceso y uso de aplicaciones, sitios web, aplicación móvil, recepción y gestión de pagos a través de terceros debidamente autorizados, contenido y también SERVICIOS por parte de los USUARIOS para el arrendamiento de propiedades a través de la APLICACIÓN, incluidos, entre otros, la divulgación, intermediación y administración de arrendamiento inmobiliarios a través de la APLICACIÓN.

   11. VERSIÓN GRATUITA: NEIVOR cuenta con un módulo gratuito en la plataforma, dicho módulo, solo contará con la sección financiera.

   12. TÉRMINOS Y CONDICIONES/ TÉRMINOS: Los presentes TÉRMINOS Y

       CONDICIONES, que son publicados por NEIVOR y que estarán a disposición del USUARIO en todo momento a través de la APLICACIÓN de NEIVOR. Estos podrán actualizarse de tiempo en tiempo según lo establecido en el presente Contrato.

       
       

3. SERVICIOS OFRECIDOS EN LA APLICACIÓN

   
   

   Los SERVICIOS ofrecidos dentro de la APLICACIÓN de NEIVOR facilitan la administración, pago de cuotas de mantenimiento, pago de rentas, comunicación entre ADMINISTRADOR o INMOBILIARIAS y RESIDENTES, y entre RESIDENTES, con ayuda de la APLICACIÓN. Con este fin, NEIVOR actúa en la planificación, mantenimiento y actualización de su APLICACIÓN, donde realiza la divulgación, administración y gestión de los Inmuebles sujetos al régimen de propiedad en condominio, estando disponible para su acceso a través del sitio web www.NEIVOR.com o mediante aplicaciones específicas para cada tipo de USUARIO, disponible para descargar a través de las tiendas web App Store y Google Play, independientemente del registro.

   El USUARIO reconoce que ciertas secciones y características de la APLICACIÓN solo se pueden usar y acceder al registrarse, momento en el cual el USUARIO debe proporcionar todos los datos solicitados por él / ella, de acuerdo con las disposiciones de nuestro Aviso de privacidad, el cual se encuentra en la página web https://neivor.com/mx/ . En este sentido, el USUARIO reconoce que, al realizar el registro, debe proporcionar su número de teléfono, al que se vinculará su registro, y en este acto autoriza expresamente a NEIVOR o a quien éste determine a enviar mensajes a este número para validar dicho registro.

   Por la presente, reconoce que NEIVOR utilizará medios tales como, entre otros, mensajes de texto y mensajes de WhatsApp para enviar información directamente relacionada con los intereses de los USUARIOS. Al aceptar estos TÉRMINOS, usted reconoce que es el único responsable de toda la información proporcionada al acceder a la APLICACIÓN, y es responsable, incluso ante terceros, de cualquier daño o pérdida que surja de la información incorrecta, incompleto o falso. Estas comunicaciones son consideradas como parte del servicio de NEIVOR y no puede excluir la recepción de dichas comunicaciones. Por su parte, NEIVOR informa a los USUARIOS que cuenta con la capacidad, habilidad, experiencia, equipo, organización, recursos financieros y técnicos, competencia personal, conocimiento adecuado y calificado para prestar a los USUARIOS el mejor servicio.

   
   

4. INFORMACIÓN DEL USUARIO

   Se informa al USUARIO que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, establece que el consentimiento del Titular sobre el tratamiento de los Datos Personales se entiende como tácito cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste oposición alguna. El Aviso de Privacidad. Correspondiente se pone a disposición del titular de los datos personales, a través de nuestra APLICACIÓN.

   Todos los Datos Personales serán administrados de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad contenidos en dicha ley. NEIVOR se deslinda de cualquier responsabilidad presente o futura, que surja del uso no convenido de los Datos Personales que le hayan sido transferidos a los USUARIOS en virtud de la celebración de los Contratos de Arrendamiento y Prestación de SERVICIOS correspondiente.

   NEIVOR no utiliza la información de los USUARIOS para ninguna otra finalidad distinta a lo dispuesto en su Aviso de Privacidad.

   Para asegurar la seguridad de la información de los USUARIOS, NEIVOR resguarda y valida la información lo que permite un flujo seguro de información. La APLICACIÓN hace uso de cookies y web beacons.

   En caso de que el tratamiento de los datos personales sea limitado, modificado o cuestionado en TÉRMINOS del Aviso de Privacidad, NEIVOR podrá suspender de inmediato y sin responsabilidad alguna el uso de dicha cuenta para fines de identificación y no tendrá obligación alguna de restaurar su uso en tanto no se dé solución a las cuestiones antes mencionadas.

5. CONFIDENCIALIDAD

   El USUARIO reconoce expresamente la trascendencia de la confidencialidad para NEIVOR, por lo cual se compromete a no divulgar, copiar o retener por ningún motivo y en ninguna circunstancia cualquier elemento, o resultado derivado de la prestación de los SERVICIOS, por lo que dicha información será de carácter estrictamente confidencial y solo podrá ser divulgada en los términos detallados en el Aviso de Privacidad y/o en la legislación correspondiente.

   
   

6. REGLAS DE USO Y RESTRICCIONES DE LA APLICACIÓN

   Los SERVICIOS de NEIVOR tienen como finalidad administrar, facilitar la comunicación y gestionar los pagos de cuotas de mantenimiento de los RESIDENTES.

   El USUARIO debe usar los SERVICIOS de NEIVOR con intenciones legítimas y de acuerdo con las indicaciones de uso dictadas por NEIVOR y por la legislación mexicana aplicable, el cual se reserva a interpretar el uso aceptable de SERVICIOS de NEIVOR. Si se determina que existe un incumplimiento de cualquiera de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, el USUARIO, NEIVOR podrá suspender unilateralmente y sin responsabilidad alguna el acceso a los SERVICIOS de manera irrevocable, o por el periodo que considere adecuado.

   Los SERVICIOS de NEIVOR sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en las bases de datos de NEIVOR y/o acceder a los SERVICIOS de NEIVOR. NEIVOR no será responsable en ninguna circunstancia de verificar dicha calidad en los USUARIOS.

   Al momento de registrarse, NEIVOR asignará una cuenta personal al USUARIO para acceder a la APLICACIÓN, de manera única e intransferible a terceros. Está estrictamente prohibido que un USUARIO registre más de una cuenta.

   El USUARIO declara y garantiza, bajo protesta de decir verdad, que es mayor de edad y que cuenta con la capacidad jurídica necesaria para realizar las actividades que se contienen en la APLICACIÓN, así como que toda la información y documentación que ha proporcionado y/o proporcione en relación con cualquier actividad que se promueva en el Sitio, es verdadera, completa y correcta, quedando, por ende, obligada a responder a NEIVOR por cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicha omisión o falsedad le provoque.

   Igualmente, el USUARIO no puede publicar en la APLICACIÓN ningún contenido considerado ilegal o capaz de violar los derechos de terceros, no deberá insertar en la APLICACIÓN, por ningún medio, contenido o materiales capaces de incorporar virus u otros elementos que puedan impedir el funcionamiento normal de la APLICACIÓN, NEIVOR o equipos informáticos de terceros, así como también dañar documentos electrónicos y archivos almacenados. en dicho equipo.

   El USUARIO es Responsable de sus credenciales de acceso y no deberá de compartir sus credenciales de acceso con terceros, siendo el único responsable de cualquier transacción, incluso financiera, realizada a través de su cuenta; No se permitirá la asignación, venta, arrendamiento u otra transferencia de cuentas de USUARIO de NEIVOR, incluidas, entre otras, calificaciones, historial y reputación; y

   NEIVOR se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y cancelar un registro previamente aceptado, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, y sin compensación o remedio por la cancelación de cualquier registro o imposibilidad de registro. Al aceptar estos TÉRMINOS, el USUARIO reconoce que, en cualquier caso, es el único responsable del uso de la APLICACIÓN, eximiendo a NEIVOR de cualquier responsabilidad por daños resultantes del mal uso de la APLICACIÓN.

   
   

7. DERECHOS DEL CLIENTE O USUARIO

   
   

   La descarga de la APLICACIÓN le confiere a EL USUARIO el derecho a su uso personal, de manera no exclusiva y no transferible.

   OBLIGACIONES DEL CLIENTE O USUARIO

   1. Usar debidamente los SERVICIOS y contenidos de la APLICACIÓN, en especial a no impartir instrucciones imprecisas, indeterminables o inexactas. NEIVOR se reserva el derecho de autorizar o no una operación solicitada por CLIENTE O USUARIO, cuando a juicio de NEIVOR no sea clara, precisa o determinable, reserva que el CLIENTE O USUARIO acepta.

   2. No permitir que terceras personas operen los SERVICIOS y contenidos de la APLICACIÓN mediante el uso de la clave asignada y demás medios transaccionales.

   3. Cumplir con las condiciones y requisitos necesarios para realizar las operaciones a través de la APLICACIÓN tales como contar con los fondos suficientes en sus cuentas o correcto uso de la operación del sistema, suministrar completa la

      información en los formularios y solicitudes, evitar daños en los sistemas de transmisión de datos y evitar omisiones o acciones que perjudiquen el uso de la APLICACIÓN y que estén por fuera del control de NEIVOR.

   4. Se obliga a validar la información de los pagos que realice a través de los SERVICIOS de la APLICACIÓN, por lo tanto, será responsable por errores en las sumas pagadas, la obligación objeto de pago, la identificación, los números de cuentas afectados, etc.

   5. Adquirir y manejar los medios de comunicación necesarios para utilizar los SERVICIOS y contenidos de la APLICACIÓN y disponer de los dispositivos físicos que le permitan recibir o transmitir vía Internet la información aquí prevista. El CLIENTE O USUARIO adquirirá y mantendrá a su propio costo y gasto todo el equipo y los medios de comunicación necesarios para utilizar la APLICACIÓN y NEIVOR no se hará responsable de la disponibilidad, ni de la confiabilidad de dicho equipo o de los medios de comunicaciones.

   6. Se obliga a acceder a la APLICACIÓN a través de un equipo seguro.

   7. Mantener actualizados los navegadores web, para un correcto funcionamiento y visualización de contenidos del sitio.

   8. No dar a conocer a terceros su contraseña.

   9. Utilizar un lenguaje respetuoso, libre de contenido sexual, político, religioso, violento o que atente contra las buenas costumbres o la ley.

   10. Abstenerse de compartir contenidos que atenten contra la moral o las leyes vigentes.

   11. No compartir información comercial o de publicidad, así como links, spam, virus o vínculos a otras páginas que atenten contra el servicio.

   12. Cerrar la sesión una vez finalice la consulta que está realizando a través de la

       APLICACIÓN.

   13. No podrá licenciar, vender, revender, re-licenciar, asignar, distribuir, anunciar, explotar o sacar provecho comercial alguno de la APLICACIÓN, la marca, las herramientas o el servicio que provee.

   14. No podrá modificar o hacer trabajos basados en el software, partes del software o la marca de la APLICACIÓN.

   15. No podrá hacer links, hacer espejos de los SERVICIOS de la APLICACIÓN para prestar el servicio a terceros.

   16. No podrá hacer “reverse-ingeneering” (desarmar la APLICACIÓN en sus componentes para entender su funcionamiento, así sea con fines académicos y/o no lucrativos).

   17. Se obliga a mantener actualizada la APLICACIÓN, para su correcto funcionamiento.

   18. El CLIENTE O USUARIO conoce y acepta que, con el ingreso de su contraseña, autoriza realizar las operaciones solicitadas.

   19. Para el caso del CLIENTE O USUARIO, con rol de Administrador de la Copropiedad, este se obliga a parametrizar los SERVICIOS para que sean prestados a los RESIDENTES.

   20. La contraseña con la cual CLIENTE O USUARIO ingresa y utiliza los SERVICIOS de la APLICACIÓN son de uso personal e intransferible. El CLIENTE O USUARIO se obliga a mantenerla bajo absoluta reserva, a fin de que nadie más

       tenga acceso a los SERVICIOS ofrecidos. La contraseña se asignará según los procedimientos establecidos para este fin, la cual será informado por NEIVOR.

   21. Deberá asegurarse y será el único responsable de que el uso de los SERVICIOS haya sido debidamente validados y aceptados por el ADMINISTRADOR, asamblea condominal, junta vecinal o cualquier figura aplicable que deba aceptar las transacciones realizadas a través de NEIVOR como un medio vinculante y obligatorio de pago.

8. AUTORIZACIÓN PARA APLICACIÓN DE PAGOS:

   
   

   El USUARIO reconoce y acepta que los pagos realizados a través de la APLICACIÓN o por los canales habilitados por NEIVOR podrán ser aplicados, en primer lugar, al cumplimiento de obligaciones contractuales previamente pactadas entre el condominio, administrador o inmobiliaria y NEIVOR, incluyendo el pago de servicios tecnológicos prestados por esta última, este descuento aplicará si se encuentra una factura vencida, en mora o pendiente de pago con más de 30 días. En consecuencia, el USUARIO autoriza expresamente a NEIVOR para que, antes de realizar la dispersión de los recursos al administrador, condominio o inmobiliaria, aplique los montos necesarios para cubrir dichas obligaciones contractuales como las facturas.

   
   

9. AUTORIZACIÓN PARA LA DOMICILIACIÓN DE PAGOS

   
   

   Al aceptar estos Términos y Condiciones, el CLIENTE autoriza de manera expresa e irrevocable a NEIVOR o al tercero que NEIVOR designe para que realice el cargo automático y periódico en la cuenta bancaria proporcionada por el CLIENTE, ya sea con o sin chequera, con el fin de cubrir los pagos correspondientes por el uso de los servicios contratados. Esta domiciliación de pagos se llevará a cabo en las fechas establecidas para el pago de dichos servicios, de conformidad con los plazos y montos indicados en el plan de pago seleccionado por el usuario.

   
   

   En este sentido, NEIVOR utiliza la plataforma tecnológica DRUO para conectarse con su cuenta bancaria y procesar transacciones desde y hacia las cuentas que el CLIENTE conecte. Para procesar dichas transacciones, el CLIENTE declara y garantiza que:

   
   

   1. proporcionará información precisa y completa sobre su identidad y, en su caso, sobre su negocio;

      
      

   2. autoriza expresamente a NEIVOR a compartir dicha información con DRUO para la prestación de los servicios; y

      
      

   3. autoriza a NEIVOR y/o DRUO a generar consultas, domiciliaciones y cobros a las cuentas conectadas, conforme a las obligaciones pactadas en este acuerdo.

      
      

      Al aceptar estos Términos y Condiciones, el CLIENTE también acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad de DRUO y al Acuerdo de Usuario Final de DRUO, disponibles en el sitio web www.druo.com.

10. LICENCIAMIENTO

    
    

    NEIVOR otorgará a EL CLIENTE O USUARIO el derecho de uso, no exclusivo e intransferible, sobre la APLICACIÓN. NEIVOR mantendrá alojado el programa en la infraestructura que defina, para que de forma remota EL CLIENTE O USUARIO acceda a la versión actualizada que se mantendrá a su disposición en la nube, a través del ingreso a la página web https://colombia.NEIVOR.com y en las tiendas Google Play y App Store. Los derechos de la APLICACIÓN son reservados y de propiedad de NEIVOR, por lo tanto, el CLIENTE O USUARIO se compromete a no usarla para obstaculizar o impedir el correcto funcionamiento del sistema. Está totalmente prohibida la venta, copia, alteración y/o distribución del software, sus partes, así como la marca, el nombre, el logo, y/o cualquiera de sus componentes que hace parte de la misma, a menos que exista autorización previa y expresa dada a un tercero por parte de NEIVOR. Los cuales están protegidos por leyes nacionales y tratados internacionales sobre la propiedad intelectual. Cualquier reproducción o redistribución está expresamente prohibida por la ley y puede conllevar sanciones civiles y penales.

    
    

    ENTREGA DE USUARIOS. NEIVOR otorgará a EL CLIENTE O USUARIO lo siguiente:

    
    

    1. Cuatro (4) USUARIOS para que el ADMINISTRADOR lleve a cabo el manejo administrativo de la propiedad en la APLICACIÓN.

    2. Dos (2) USUARIOS por unidad residencial o por cada

    
    

    RESIDENTE. El USUARIO corresponderá al correo electrónico. La contraseña será la asignada por el CLIENTE O USUARIO.

    En ningún caso NEIVOR, podrán modificar o utilizar dicha información, en el caso de la contraseña de acceso, ésta no se podrá visualizar en ningún escenario de desarrollo o producción.

    NEIVOR podrá adoptar todos los mecanismos adicionales que estime convenientes tales como contraseñas de acceso o diversos medios de verificación de identidad.

    
    

11. LIMITACIONES EN EL USO DE LA APLICACIÓN

    
    

    En ninguna circunstancia el CLIENTE O USUARIO podrá explotar derechos diferentes al simple uso de la APLICACIÓN licenciada para beneficio propio. Por tanto, le estará expresamente prohibido copiar, comercializar, usufructuar, alquilar, arrendar, ceder, sub- licenciar o distribuir la APLICACIÓN, reversar su ingeniería, modificarlo, evolucionarlo, empalmarlo con otros programas o transformarlo y producir a partir de dichos empalmes transformaciones obras derivadas susceptibles de registro, producir nuevas versiones, adaptarlo para ser usado en campos no previstos por el autor y, en general, cualquier otra forma que implique una violación a los derechos de propiedad intelectual de NEIVOR, cualquiera que sea el medio o forma utilizada.

    
    

12. ALCANCE AL USO DE LA APLICACIÓN

    Las operaciones estarán sujetas a las siguientes condiciones.

    Los SERVICIOS de la APLICACIÓN se regularán por los contratos o reglamentos del

    respectivo producto o servicio, o en su defecto, por las normas legales que les sean aplicables y la costumbre bancaria. La APLICACIÓN podrá tener acceso a otros sitios a través de vínculos, y cada proveedor de los productos o SERVICIOS que allí se comercialicen o se promocionen, siendo responsabilidad exclusiva de cada proveedor.

13. CONDICIONES OPERATIVAS DE LA APLICACIÓN

    La APLICACIÓN se encuentra diseñada para facilitar al CLIENTE O USUARIO el manejo y relación con su propiedad. Las acciones autorizadas para cada uno, dependerá de su rol dentro de la APLICACIÓN (residente/propietario, consejo, administrador, contador, revisor fiscal). La descripción de las secciones de la APLICACIÓN se encontrará descrita.

    
    

    NEIVOR, será libre de determinar nuevas funcionalidades, formatos, procedimientos, condiciones y TÉRMINOS de la APLICACIÓN, así mismo podrá modificar total o parcialmente o eliminar SERVICIOS y/o funcionalidades de ésta, sin previo aviso. NEIVOR podrá realizar cambios en el Licenciante y/o administrador de la APLICACIÓN o cambiar de APLICACIÓN por una de similares características.

    NEIVOR determinará libremente y sin responsabilidad alguna qué tipo de operaciones podrá realizar EL USUARIO a través de la APLICACIÓN.

    NEIVOR, podrá divulgar información sobre sus productos, o de sus aliados dentro de la

    APLICACIÓN, con el fin de realizar las ofertas que considere oportunas.

    
    

14. LÍMITE DE LAS OPERACIONES

    NEIVOR podrá establecer límites a las operaciones que se realicen a través de la

    APLICACIÓN.

    
    

    EL USUARIO se acoge a los horarios de corte contable o ciclo operativo que practique internamente NEIVOR para las operaciones realizadas dentro de la APLICACIÓN.

    1. NEIVOR, a través de la APLICACIÓN podrá acceder a las siguientes funcionalidades del dispositivo del USUARIO empleado para el acceso y uso de esta, geolocalización, teléfono, fotos, medios, archivos, almacenamiento, cámara, información de conexión, id del dispositivo y autenticación biométrica, de acuerdo con las funcionalidades de la APLICACIÓN.

    2. El funcionamiento de la APLICACIÓN puede ser objeto de limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes a las comunicaciones electrónicas y de Internet.

    
    

    La relación entre NEIVOR, ADMINISTRADOR DE LA COPROPIEDAD o LA INMOBILIARIA

    está formalizada y regulada por el Contrato Prestación de SERVICIOS. El Acuerdo de Administración deberá ser firmado por i) un representante legal de NEIVOR, y ii) el ADMINISTRADOR DE LA COPROPIEDAD designado por la asamblea de condóminos de conformidad con los artículos 89 y 90 fracción segunda del Código de Comercio.

    
    

15. TARIFAS Y COSTOS

    NEIVOR queda facultada para establecer y cobrar al CLIENTE O USUARIO las tarifas que defina por concepto de la utilización de la APLICACIÓN, lo cual se regirá por la normatividad vigente. Las tarifas y costos serán informadas al momento de la transacción.

    NEIVOR cuenta con un módulo gratuito en la plataforma, dicho módulo, solo contará con la sección financiera.

16. OTRAS OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES Y EXENCIONES

    DE LAS PARTES

    
    

    1. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y REGULACIONES. NEIVOR respeta y obedece

       todas las leyes y regulaciones aplicables a sus actividades y espera que todos sus USUARIOS hagan lo mismo. Sin embargo, NEIVOR no puede garantizar y no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento de sus USUARIOS con las leyes o regulaciones. Al usar la APLICACIÓN o los SERVICIOS de NEIVOR, Usted declara que conoce, comprende y acepta que es el único y totalmente responsable de cumplir con todas y cada una de las leyes y reglamentos, obligaciones legales y fiscales que puedan aplicarse a su uso de la APLICACIÓN, SERVICIOS y Contenido. Esto incluye sin limitar cualquier disposición de orden público tales como leyes, códigos y reglamentos, así como de orden privado tales como reglamentos condominales, circulares internas y absolutamente cualquier otra que pudiera resultarles aplicable, deslindando en este acto a NEIVOR, y obligándose el USUARIO expresamente en este acto a sacarlo en paz y a salvo de cualquier reclamación de cualquier naturaleza que pudiera derivar de un incumplimiento de las disposiciones antes mencionadas.

       
       

    2. ELEGIBILIDAD. La APLICACIÓN y los SERVICIOS de NEIVOR están destinados exclusivamente a personas capaces de realizar personalmente actos civiles. Queda expresamente prohibido cualquier acceso o uso de la APLICACIÓN o los SERVICIOS por parte de personas no administradas menores de 18 años. Al acceder o utilizar la APLICACIÓN o los SERVICIOS, usted declara y garantiza que es capaz de realizar personalmente los actos de la vida civil y que conoce las sanciones legales previstas en el Código Civil.

       
       

    3. ATRIBUCIÓN. No puede asignar o transferir estos TÉRMINOS por ley o de otra manera sin el consentimiento previo por escrito de NEIVOR. Cualquier intento de asignar o transferir estos TÉRMINOS sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. NEIVOR puede asignar o transferir estos TÉRMINOS a su exclusivo criterio sin restricción. Sujeto a lo anterior, estos TÉRMINOS son vinculantes y revertidos en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

       
       

    4. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD DE LA APLICACIÓN. Los derechos de

       autor y la propiedad de la APLICACIÓN, los diseños gráficos y los códigos fuente son propiedad exclusiva de NEIVOR o de cualquier tercero que haya autorizado su uso en la APLICACIÓN y esté protegido por el derecho y los tratados internacionales, su copia, reproducción o cualquier otro tipo de prohibición. Los infractores están sujetos a las sanciones civiles y penales correspondientes, de conformidad con las Ley de Propiedad Intelectual y el Código Penal Federal. Las marcas comerciales, nombres comerciales o logotipos de cualquier tipo que se muestran a través de la APLICACIÓN son propiedad de NEIVOR o de un tercero que ha permitido su uso,

       por lo que el uso de la APLICACIÓN no constituye una autorización para que el USUARIO cite dichas marcas., nombres comerciales y logotipos. Además, el USUARIO, al publicar cualquier contenido en la APLICACIÓN (marcas registradas, logotipos, nombres, dibujos, textos, imágenes, fotos, videos, fonogramas, obras audiovisuales, códigos fuente, etc.), otorga a NEIVOR una licencia de uso indefinido, para que podamos servir dicho contenido en cualquier forma en anuncios (físicos y/o virtuales), demostraciones de uso y presentaciones institucionales. El USUARIO acepta que dicho contenido se pueda usar en cualquier página o campo de la APLICACIÓN.

       
       

    5. RENUNCIAS. Además de las otras renuncias establecidas en estos TÉRMINOS, usted reconoce que NEIVOR no será responsable de garantizar la efectividad de cualquier contratación o la calidad de cualquier servicio o propiedad. Por lo tanto, NEIVOR no se hace responsable de los daños o indemnizaciones derivados del incumplimiento de cualquier obligación por parte de cualquier USUARIO; por la conducta de los USUARIOS o terceros contactados o contratados a través de la APLICACION. NEIVOR no es explícitamente responsable de ningún acto u omisión de ningún USUARIO en relación con otros USUARIOS o terceros; por cualquier falta de disponibilidad, errores o fallas presentadas por la APLICACIÓN, así como por cualquier posible engaño de la utilidad que el USUARIO pueda atribuir a la APLICACIÓN, la quiebra de la misma o cualquier dificultad de acceso a ella ; por errores o posibles inconsistencias en la transmisión de datos, la calidad o disponibilidad de la conexión a Internet, que impiden la recepción adecuada de información por parte de NEIVOR o el USUARIO; de datos obsoletos, incompletos o falsos que puedan estar disponibles y actualizados por terceros, como instituciones financieras, sitios web utilizados para publicidad y otros socios comerciales;. por la presencia de virus u otros elementos dañinos en la APLICACIÓN, capaces de causar cambios en sus sistemas informáticos (software y hardware), documentos electrónicos y las facturas generadas para el pago por parte del USUARIO, eximiendo a NEIVOR de cualquier responsabilidad por cualquier daño y daños derivados de elementos nocivos insertados por terceros; y por daños de cualquier naturaleza que surjan del conocimiento que terceros no autorizados puedan tener de los datos proporcionados por la APLICACIÓN como resultado de una falla únicamente relacionada con el USUARIO o terceros que están más allá de cualquier control razonable de NEIVOR. NEIVOR se exime de la responsabilidad por cualquier información inexacta o inconsistente ingresada en la APLICACIÓN, que es responsabilidad del USUARIO que la proporciona, y en caso de cualquier discrepancia entre la información que se muestra en la APLICACIÓN y cualquier documento y / o información proporcionada directamente por representante de NEIVOR, prevalecerán los segundos.

       
       

    6. ENLACES. La APLICACIÓN puede contener enlaces a otros sitios web. Esto no implica ninguna asociación, supervisión, complicidad, respaldo o relación solidaria de NEIVOR con estos sitios, su contenido, productos o SERVICIOS. En consecuencia, el USUARIO asume la responsabilidad única y total de todos los riesgos y eventuales daños y / o daños derivados del uso de cualquiera de estos sitios o sus contenidos, productos o SERVICIOS.

       
       

    7. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE LOS ARTÍCULOS NO INCLUIDOS EN

    ESTOS TÉRMINOS. Ningún consejo, orientación o información, ya sea oral o escrita,

    obtenida de NEIVOR o a través del Sitio, los SERVICIOS o el Contenido, crea una garantía o responsabilidad que no se haya hecho expresamente en estos TÉRMINOS.

17. SANCIONES

    
    

    La APLICACIÓN está disponible para el USUARIO indefinidamente. Sin embargo, NEIVOR puede interrumpir la APLICACIÓN en cualquier momento sin previo aviso al USUARIO y sin ninguna indemnización o responsabilidad debida a la misma. NEIVOR puede en cualquier momento limitar su acceso a la APLICACIÓN y puede denegarlo o suspenderlo en caso de sospecha de mal uso o uso ilegal de la APLICACIÓN, lo que puede provocar la eliminación de toda la información. proporcionado por él sin ninguna compensación o compensación a los mismos.

    Se considera infracción:

    • A todo el mal uso de los SERVICIOS prestados, así como todo material que a su exclusivo juicio pueda resultar abusivo, difamatorio, obsceno, fraudulento, artificioso o engañoso;

    • Violaciones a derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de autor o derechos de propiedad de NEIVOR, que se infrinjan como consecuencia de la prestación de SERVICIOS por sí o por terceros a través del portal o nuestra APLICACIÓN.

    • Robo o suplantación de identidad sin perjuicio de la responsabilidad penal que esto genere.

      NEIVOR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a los SERVICIOS, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estos TÉRMINOS, subsistiendo todas las obligaciones de pago pendientes, sin perjuicio de las sanciones administrativas o penales determinadas por la autoridad correspondiente a las que haya lugar.

      Por otro lado, el USUARIO declara y garantiza que los recursos otorgados en la suscripción de los contratos de prestación de SERVICIOS y arrendamiento serán utilizados para actividades lícitas en todo momento, a sabiendas de que en caso contrario NEIVOR procederá a realizar todas las acciones a que haya lugar, quedando además obligado el USUARIO a indemnizar y sacar en paz y a salvo a NEIVOR de cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicho incumplimiento le provoque.

      
      

18. REGLAS DE SEGURIDAD.

    
    

    Los USUARIOS tienen prohibido violar o atentar contra la seguridad de los SERVICIOS, incluyendo, sin limitación:

    • Acceder a datos que no sean previstos para ese USUARIO o ingresar a un servidor o cuenta en la cual el USUARIO no esté autorizado para acceder. Si el USUARIO tiene una contraseña que le permita acceso a un área no pública de nuestra APLICACIÓN o APLICACIÓN, no podrá divulgar o compartir su contraseña con terceros o utilizar su contraseña para cualquier fin no autorizado.

    • Atentar, explorar o probar la vulnerabilidad del sistema o de la red o tratar de traspasar la seguridad o las medidas de autenticación sin autorización previa;

    • Atentar e interferir con el servicio de cualquier otro USUARIO, servidor o red, (host, network) a través del envío de un virus al APLICACIÓN, u otros actos como sobrecarga (overloading, flooding);

    
    

    La violación a estas disposiciones puede resultar en responsabilidad civil o penal, sin perjuicio de que NEIVOR investigue y coopere con las autoridades jurisdiccionales en los casos que puedan presentar dichas violaciones y en los procesos legales en contra de los USUARIOS que estén implicados en esas violaciones

    
    

19. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS DE USO.

    
    

    Debido a la intervención de terceros, NEIVOR no garantiza que los SERVICIOS que presta se encuentren totalmente exentos de errores o que la APLICACIÓN y sus servidores puedan llegar a fallar e impedir el uso de los SERVICIOS, así como estar libre de virus informáticos u otros mecanismos que puedan afectar o generar cualquier tipo de daño el equipo de los USUARIOS.

    NEIVOR no será responsable por fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero y que en un momento puedan ocasionar perjuicios al CLIENTE O USUARIO que imposibilite, demore, desvíe o altere la realización de operaciones, transacciones, novedades, etc.

    NEIVOR se reserva el derecho de dar oportuno mantenimiento a su servicio. No obstante, NEIVOR realizará todas las acciones razonablemente posibles para solucionar dichos problemas y contará con procedimientos para identificar, detener y remediar esas situaciones.

20. TERMINACIÓN

    
    

    NEIVOR puede rescindir estos TÉRMINOS, Cuentas de USUARIO o el acceso de los USUARIOS al Sitio y los SERVICIOS en cualquier momento sin previo aviso o consentimiento a su exclusivo criterio. Puede cancelar su cuenta de NEIVOR en la APLICACIÓN, siempre que no tenga obligaciones pendientes con respecto a NEIVOR u otros USUARIOS. En caso de terminación: i) NEIVOR pagará a su debido tiempo cualquier monto adeudado al USUARIO; ii) Usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados a NEIVOR o cualquier tercero; iii) NEIVOR no asumirá ninguna responsabilidad por los montos adeudados por (o a) terceros. La terminación de los contratos de arrendamiento o los acuerdos de gestión del arrendamiento se rigen por las disposiciones de los instrumentos respectivos.

    
    

21. MODIFICACIONES

    
    

    NEIVOR podrá revisar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento y actualizar su contenido. Cualquier uso de los SERVICIOS se considerará como aceptación del USUARIO de los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí mostrados, por lo que deberá revisar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES periódicamente para consultar su versión más reciente. Si en cualquier momento usted encuentra los TÉRMINOS inaceptables, usted puede optar por prescindir del uso de los SERVICIOS de NEIVOR.

    
    

22. DISPOSICIONES GENERALES

    
    

    Todas las comunicaciones enviadas por el USUARIO a NEIVOR se considerarán totalmente válidas cuando se realicen por escrito y se envíen por correo electrónico a hola@neivor.com. Además, las comunicaciones realizadas por NEIVOR al USUARIO se considerarán efectivas, a todos los efectos, cuando se realicen por cualquier medio de contacto, por escrito o de otra manera. Cualquier disposición o condición de este instrumento que, por cualquier motivo, se considere nula o ineficaz por cualquier tribunal o tribunal, no afectará la validez de las demás disposiciones de estos TÉRMINOS, que seguirán siendo completamente válidas y vinculantes, en la mayor medida efectiva. El hecho de que NEIVOR no haga cumplir ningún derecho o disposición de estos TÉRMINOS no constituirá una renuncia y puede ejercer su derecho de forma regular dentro de los plazos legales. Estos TÉRMINOS pueden modificarse en cualquier momento, y la nueva versión de este documento entrará en vigencia el día después de su publicación en la APLICACIÓN. El USUARIO sólo será notificado del cambio de los TÉRMINOS si existe una obligación legal de hacerlo.

    
    

23. JURISDICCIÓN Y CONTROVERSIAS.

Usted acepta defender, indemnizar y declarar exenta de responsabilidad a NEIVOR y sus agentes asociados, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, acción judicial o demanda, incluido sin limitaciones los daños, costos legales y contables derivados o resultantes de cualquier controversia en conexión con su uso de los SERVICIOS de NEIVOR.

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES estarán sujetos y serán interpretados de acuerdo con la legislación aplicable y ante los Tribunales de la Ciudad de México.

HE LEÍDO Y ACEPTO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES